Po kliknutí na výše uvedené tlačítko uložíte do svého počítače program "pomoc.exe", který posléze spustíte a telefonicky nám nahlásíte Vaše ID a heslo, které uvidíte na své obrazovce. Díky tomu se můžeme vzdáleně připojit na Váš počítač. Při spouštění programu mějte strpení, chviličku to trvá než-li se spustí.

Příklad Vašeho ID a hesla, které uvidíte po spuštění programu